Brand vernietigt data én backup: communiceren en herstellen
Een brand verwoest niet alleen de primaire data, maar ook de backup die in dezelfde kluis lag. CrisisRadar helpt u om klanten en partners op tijd te informeren, het herstel te coördineren en de continuïteit te bewaken.
Wat er gebeurt
Een brand in het pand legt de serverruimte plat. De primaire data is verloren, en de backup lag in dezelfde kluis en is ook vernietigd. Diensten vallen uit en klanten merken dat er iets mis is.
Nu moet u snel handelen. Klanten en partners willen weten wat er aan de hand is en wanneer alles weer werkt. Intern moet het herstel op gang komen en moet iedereen hetzelfde verhaal vertellen. Eerlijke en tijdige communicatie voorkomt onrust en houdt het vertrouwen overeind, ook als het herstel langer duurt.
Van melding tot heldere communicatie
Overzicht en impact
Breng snel in beeld welke diensten uitvallen en wie er last van heeft.
Klanten en partners informeren
Geef helder en eerlijk aan wat er speelt en wanneer u meer weet.
Herstel coördineren
Houd alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang van het herstel.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Klanten en partners snel en eerlijk geïnformeerd
- Minder onrust door tijdige updates over het herstel
- Iedereen intern werkt vanuit hetzelfde beeld
- Vertrouwen behouden tijdens een langdurig herstel
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.
Bekijk ook deze scenario's
Cyberaanval gemeente
Bij een hack van gemeentesystemen waarschuwt u burgers, ook als de IT uitvalt.
Cyberaanval haven
Wanneer havensystemen worden gehackt, coördineert u herstel en houdt u klanten op de hoogte.
Grote ICT-storing
Als belangrijke systemen uitvallen, houdt u iedereen helder geïnformeerd.