Brand ødelægger data og backup: kommunikere og gendanne
En brand ødelægger ikke kun de primære data, men også backuppen, der lå i det samme pengeskab. CrisisRadar hjælper dig med rettidigt at informere kunder og partnere, koordinere genopretningen og overvåge kontinuiteten.
Hvad der sker
En brand i bygningen lammer serverrummet. Primærdata er tabt, og backuppen lå i samme boks og er også ødelagt. Tjenester er ude af drift, og kunderne mærker, at noget er galt. Nu skal du handle hurtigt. Kunder og partnere vil vide, hvad der sker, og hvornår alt virker igen. Internt skal genoprettelsen i gang, og alle skal fortælle det samme. Ærlig og rettidig kommunikation forhindrer uro og opretholder tilliden, selv om genoprettelsen tager længere tid.
Fra alarm til klar kommunikation
Overblik og effekt
Kortlæg hurtigt, hvilke tjenester der falder ud, og hvem der rammes.
Informere kunder og partnere
Kommunikér klart og ærligt om hvad der sker, og hvornår du ved mere.
Koordinere genopretning
Hold alle berørte opdateret om fremdriften i genopretningen.
Hvem der samarbejder i dette scenarie
CrisisRadar samler alle involverede parter på linje med ét fælles krisebillede.
- Kunder og partnere informeret hurtigt og ærligt
- Mindre uro gennem rettidige opdateringer om genopretning
- Alle internt arbejder ud fra det samme billede
- Bevar tilliden under en langvarig genopretning
Godt forberedt på dette scenarie?
I en kort demo viser vi, hvordan CrisisRadar hjælper dig, fra forberedelse til krisens første minut.