Yangın veriyi ve yedeği yok ediyor: iletişim ve iyileşme
Bir yangın yalnızca birincil verileri değil, aynı kasada bulunan yedekleri de yok ediyor. CrisisRadar, müşterileri ve ortakları zamanında bilgilendirmenize, iyileşmeyi koordine etmenize ve sürekliliği korumanıza yardımcı olur.
Neler oluyor
Binadaki yangın sunucu odasını devre dışı bırakıyor. Birincil veriler yok oldu; yedek aynı kasada bulunuyordu ve o da imha edildi. Hizmetler çöküyor ve müşteriler bir şeylerin ters gittiğini fark ediyor. Şimdi hızlı hareket etmelisiniz. Müşteriler ve iş ortakları neler olduğunu ve her şeyin ne zaman normale döneceğini bilmek istiyor. Dahili olarak iyileşme başlamalı ve herkes aynı şeyi anlatmalı. Dürüst ve zamanında iletişim, iyileşme uzun süre alsa bile huzursuzluğu önler ve güveni korur.
Bildirimden net iletişime
Genel bakış ve etki
Hangi hizmetlerin kesintiye uğradığını ve kimlerin etkilendiğini hızla belirleyin.
Müşterileri ve ortakları bilgilendirme
Neler olduğunu ve ne zaman daha fazla bilgi sahibi olacağınızı açık ve dürüstçe belirtin.
İyileşmeyi koordine etme
Tüm ilgilileri iyileşmenin ilerleyişi hakkında bilgilendirmeye devam edin.
Bu senaryoda kimler birlikte çalışır
CrisisRadar, ilgili tüm tarafları tek bir ortak kriz görüntüsüyle aynı çizgide buluşturur.
- Müşteriler ve iş ortakları hızla ve dürüstçe bilgilendirildi
- İyileşmeyle ilgili zamanında güncellemeler sayesinde azalan huzursuzluk
- Tüm iç ekip aynı tablodan çalışır
- Uzun süreli iyileşme sürecinde güveni korumak
Bu senaryoya iyi hazırlıklı mısınız?
Kısa bir demoda, hazırlıktan krizin ilk dakikasına kadar CrisisRadar'ın size nasıl yardımcı olduğunu gösteriyoruz.