Nirien jeqirdu d-dejta u l-backup: komunikazzjoni u rkupru
Nar jeqred mhux biss id-data primarja, iżda wkoll il-backup li kien fl-istess kasseforti. CrisisRadar jgħinek tinforma lill-klijenti u l-imsieħba fil-ħin, tikkoordina l-irkupru u tiżżomm il-kontinwità.
X'jiġri
Nirien fil-bini jagħmlu l-kamra tas-servers mhux funzjonali. Id-dejta primarjà tintilef, u l-backup kien fl-istess kassiforte u ġie distrutt ukoll. Servizzi jaqgħu u l-klijenti jinnumtaw li hemm xi ħaġa ħażina. Issa trid taġixxi malajr. Il-klijenti u s-sħab iridu jkunu jafu x'qed jiġri u meta kollox jerġa' jaħdem. Internament l-irkupru jrid jibda u kulħadd irid jgħid l-istess storja. Komunikazzjoni onesta u fil-ħin tipprevjeni taħwid u żżomm il-fiduċja, anke jekk l-irkupru jieħu aktar żmien.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Ħarsa ġenerali u impatt
Identifika malajr liema servizzi jaqgħu u min jintlaqat minnhom.
Tinforma lill-klijenti u lill-imsieħba
Indika b'mod ċar u onest xi jkun qed jiġri u meta jkollok aktar informazzjoni.
Tikkoordina l-irkupru
Żomm lill-partijiet kollha involuti infurmati dwar il-progress tal-irkupru.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- Klijenti u sħab informati malajr u b'mod onest
- Inqas inkwiet permezz ta' aġġornamenti fil-ħin dwar l-irkupru
- Kulħadd internament jaħdem mill-istess xbieha
- Iżżomm il-fiduċja waqt irkupru twil
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.