Gaisras sunaikina duomenis ir atsargines kopijas: komunikavimas ir atkūrimas
Gaisras sunaikina ne tik pagrindinius duomenis, bet ir atsarginę kopiją, kuri buvo toje pačioje seifoje. CrisisRadar padeda jums laiku informuoti klientus ir partnerius, koordinuoti atkūrimą ir užtikrinti tęstinumą.
Kas vyksta
Gaisras pastate paralyžiuoja serverių kambarį. Pirminiai duomenys prarasti, o atsarginė kopija buvo toje pačioje seife ir taip pat sunaikinta. Paslaugos sutrinka ir klientai pastebi, kad kažkas negerai. Dabar reikia greitai veikti. Klientai ir partneriai nori žinoti, kas vyksta ir kada viskas vėl veiks. Viduje turi prasidėti atkūrimas ir visi turi pasakoti tą pačią istoriją. Sąžiningas ir laiku atliekamas komunikavimas apsaugo nuo neramumų ir išlaiko pasitikėjimą, net jei atkūrimas užtrunka ilgiau.
Nuo pranešimo iki aiškios komunikacijos
Apžvalga ir poveikis
Greitai nustatykite, kurios paslaugos sutrinka ir kas nuo to kenčia.
Informuoti klientus ir partnerius
Aiškiai ir sąžiningai nurodykite, kas vyksta ir kada sužinosite daugiau.
Koordinuoti atkūrimą
Nuolat informuokite visas suinteresuotas šalis apie atkūrimo eigą.
Kas bendradarbiauja šiame scenarijuje
CrisisRadar suvienija visas dalyvaujančias šalis su vienu bendru situacijos vaizdu.
- Klientai ir partneriai greitai ir sąžiningai informuoti
- Mažiau neramumų dėl laikinamų atnaujinimų apie atkūrimą
- Visi viduje dirba pagal tą patį vaizdą
- Pasitikėjimo išlaikymas ilgalaikio atkūrimo metu
Ar gerai pasiruošę šiam scenarijui?
Trumpoje demonstracijoje parodysime, kaip CrisisRadar jums padeda, nuo pasiruošimo iki pirmosios krizės minutės.