Un incendie détruit les données et la sauvegarde : communication et restauration
Un incendie détruit non seulement les données primaires, mais aussi la sauvegarde qui se trouvait dans le même coffre-fort. CrisisRadar vous aide à informer vos clients et partenaires en temps utile, à coordonner la reprise des activités et à veiller à la continuité des opérations.
Wat er gebeurt
Un incendie dans les locaux a mis la salle des serveurs hors service. Les données principales ont été perdues, et la sauvegarde, qui se trouvait dans le même coffre-fort, a également été détruite. Les services sont interrompus et les clients se rendent compte que quelque chose ne va pas. Vous devez désormais agir rapidement. Les clients et les partenaires veulent savoir ce qui se passe et quand tout fonctionnera à nouveau. En interne, la reprise doit être mise en route et tout le monde doit tenir le même discours. Une communication honnête et rapide permet d’éviter l’inquiétude et de préserver la confiance, même si la reprise prend plus de temps que prévu.
Van melding tot heldere communicatie
Aperçu et impact
Identifiez rapidement les services qui sont hors service et les personnes qui en subissent les conséquences.
Informer les clients et les partenaires
Expliquez clairement et en toute franchise ce qui se passe et quand vous en saurez davantage.
Coordonner la reprise
Tenez toutes les personnes concernées informées de l'avancement des travaux de réparation.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Des clients et des partenaires informés rapidement et en toute transparence
- Moins d'inquiétude grâce à des informations régulières sur l'évolution de la situation
- Au sein de l'entreprise, tout le monde part d'une vision commune
- Garder confiance pendant une convalescence de longue durée
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.