Požar uništava podatke i sigurnosnu kopiju: komuniciranje i oporavak
Požar uništava ne samo primarne podatke, već i sigurnosnu kopiju koja se nalazila u istom sefu. CrisisRadar vam pomaže da na vrijeme informirate klijente i partnere, koordinirate oporavak i pratite kontinuitet.
Što se događa
Požar u zgradi zaustavlja serversku sobu. Primarni podaci su izgubljeni, a sigurnosna kopija nalazila se u istom trezoru i također je uništena. Usluge ispadaju i kupci primjećuju da nešto nije u redu. Sada morate brzo djelovati. Kupci i partneri žele znati što se događa i kada će sve ponovno funkcionirati. Interno, oporavak mora početi i svi moraju pričati istu priču. Iskrena i pravovremena komunikacija sprječava nemir i čuva povjerenje, čak i kada oporavak traje dulje.
Od dojave do jasne komunikacije
Pregled i utjecaj
Brzo utvrdite koje usluge otpadaju i tko je pogođen.
Informiranje klijenata i partnera
Jasno i pošteno navedite što se događa i kada ćete znati više.
Koordinacija oporavka
Obavještavajte sve pogođene o napretku oporavka.
Tko surađuje u ovom scenariju
CrisisRadar ujedinjuje sve uključene strane oko jedne zajedničke slike stanja.
- Kupci i partneri brzo i pošteno obaviješteni
- Manje nemira zahvaljujući pravovremenim ažuriranjima o oporavku
- Svi interno rade iz iste slike
- Zadržavanje povjerenja tijekom dugotrajnog oporavka
Dobro pripremljeni za ovaj scenarij?
U kratkom demou pokazujemo kako vam CrisisRadar pomaže, od pripreme do prve minute krize.