Пожежа знищує дані та резервну копію: комунікація та відновлення
Пожежа знищує не лише основні дані, а й резервну копію, що зберігалась у тому самому сейфі. CrisisRadar допомагає вчасно інформувати клієнтів і партнерів, координувати відновлення та забезпечувати безперервність.
Що відбувається
Пожежа в приміщенні виводить з ладу серверну кімнату. Первинні дані втрачені, а резервна копія знаходилася в тому ж сейфі й також знищена. Сервіси виходять з ладу і клієнти помічають, що щось пішло не так. Тепер вам потрібно діяти швидко. Клієнти та партнери хочуть знати, що відбувається і коли все знову запрацює. Усередині організації потрібно розпочати відновлення, і всі мають розповідати одну й ту саму історію. Чесна та своєчасна комунікація запобігає неспокою та зберігає довіру, навіть якщо відновлення займає більше часу.
Від сповіщення до чіткої комунікації
Огляд та вплив
Швидко з'ясуйте, які служби виходять з ладу і хто страждає від цього.
Інформування клієнтів і партнерів
Чітко та чесно повідомляйте, що відбувається і коли ви дізнаєтесь більше.
Координація відновлення
Тримайте всіх причетних у курсі прогресу відновлення.
Хто співпрацює в цьому сценарії
CrisisRadar об'єднує всі залучені сторони єдиною спільною картиною кризи.
- Клієнти та партнери поінформовані швидко та чесно
- Менше занепокоєння завдяки своєчасним оновленням про відновлення
- Всі внутрішні працівники діють з одного інформаційного поля
- Збереження довіри під час тривалого відновлення
Добре підготовлені до цього сценарію?
У короткій демонстрації ми показуємо, як CrisisRadar допомагає вам, від підготовки до першої хвилини кризи.