Пожар унищожава данни и резервно копие: комуникация и възстановяване
Пожар унищожава не само основните данни, но и резервното копие, намиращо се в същия сейф. CrisisRadar ви помага навреме да информирате клиентите и партньорите, да координирате възстановяването и да наблюдавате непрекъснатостта.
Какво се случва
Пожар в сградата спира сървърното помещение. Основните данни са изгубени, а резервното копие е в същия сейф и също е унищожено. Услугите спират и клиентите забелязват, че нещо не е наред. Сега трябва да действате бързо. Клиентите и партньорите искат да знаят какво се случва и кога всичко ще заработи отново. Вътрешно трябва да започне възстановяването и всеки трябва да разказва едно и също. Честната и навременна комуникация предотвратява безредие и запазва доверието, дори ако възстановяването отнема повече време.
От сигнал до ясна комуникация
Преглед и въздействие
Бързо установете кои услуги отпадат и кой е засегнат.
Информиране на клиенти и партньори
Посочете ясно и честно какво се случва и кога ще имате повече информация.
Координиране на възстановяването
Дръжте всички засегнати информирани за напредъка на възстановяването.
Кой си сътрудничи в този сценарий
CrisisRadar обединява всички участващи страни с една обща картина на кризата.
- Клиентите и партньорите са информирани бързо и честно
- По-малко безпокойство благодарение на навременни актуализации относно възстановяването
- Всички вътрешно работят от едно и също разбиране
- Запазване на доверието по време на продължително възстановяване
Добре подготвени за този сценарий?
В кратка демонстрация показваме как CrisisRadar ви помага, от подготовката до първата минута на кризата.