Desaparición de un cliente: búsqueda rápida y comunicación cuidadosa
Cuando un residente con demencia o comportamiento errante desaparece, cada minuto cuenta. CrisisRadar ayuda a las organizaciones sanitarias a coordinar rápidamente la búsqueda, informar a la familia y colaborar con la policía y el entorno.
Qué ocurre
Un residente con demencia ya no se encuentra en la unidad. Debido a su comportamiento errante, puede alejarse rápidamente y llegar a una situación insegura. El personal inicia de inmediato una búsqueda dentro y alrededor del edificio. Si el residente no es encontrado pronto, se contacta a la policía y puede ser necesaria la ayuda del entorno. La familia debe ser informada con cuidado y respeto. Todos los que participan en la búsqueda necesitan la misma información correcta: una buena descripción, el último lugar conocido y un punto de contacto claro.
De la alerta a una comunicación clara
Coordinar la búsqueda
Lleve un registro claro de la búsqueda, el último lugar conocido y los medios desplegados en una única imagen de crisis.
Solicitar intervención rápidamente
Llegue directamente al personal y a las partes correctas para que la búsqueda pueda comenzar de inmediato.
Junto con la policía
Comparta una imagen unificada con la policía y el entorno e informe a la familia con cuidado y respeto.
Quién colabora en este escenario
CrisisRadar alinea a todas las partes implicadas con una única imagen de crisis compartida.
- Operación de búsqueda coordinada de forma rápida y organizada
- Todos buscan con la misma información correcta
- Comunicación directa con la policía y el entorno
- Familia informada con cuidado y respeto
¿Bien preparado para este escenario?
En una breve demo le mostramos cómo CrisisRadar le ayuda, desde la preparación hasta el primer minuto de la crisis.