Asiakkaan katoaminen: nopea etsintä, huolellinen viestintä
Kun dementiaa tai harhailukäyttäytymistä sairastava asiakas katoaa, jokainen minuutti on tärkeä. CrisisRadar auttaa hoito-organisaatioita koordinoimaan etsintää nopeasti, tiedottamaan perheitä ja tekemään yhteistyötä poliisin ja ympäristön kanssa.
Mitä tapahtuu
Dementiaa sairastava asiakas huomataan kadonneeksi osastolta. Harhailukäyttäytymisen vuoksi asiakas voi olla nopeasti kaukana ja mahdollisesti vaarallisessa tilanteessa. Henkilökunta aloittaa välittömästi etsinnän rakennuksessa ja sen ympäristössä. Jos asiakasta ei löydy nopeasti, poliisi otetaan mukaan ja ympäristön apu voi olla tarpeen. Perhe on tiedotettava huolellisesti ja kunnioittavasti. Kaikilla etsintään osallistuvilla on oltava sama, oikea tieto: hyvä kuvaus, viimeksi tunnettu sijainti ja selkeä yhteyshenkilö.
Ilmoituksesta selkeään viestintään
Koordinoi etsintä
Pidä hakuoperaatio, viimeisin tunnettu sijainti ja resurssit selkeästi hallinnassa yhdessä kriisikuvassa.
Nopea avunpyyntö
Tavoita henkilöstö ja oikeat osapuolet suoraan, jotta etsintä käynnistyy välittömästi.
Yhdessä poliisin kanssa
Jaa yhtenäinen kuva poliisin ja ympäristön kanssa ja tiedota perhettä huolellisesti ja kunnioittavasti.
Ketkä tekevät yhteistyötä tässä skenaariossa
CrisisRadar kokoaa kaikki osapuolet yhteen jaettuun tilannekuvaan.
- Hakuoperaatio koordinoitu nopeasti ja selkeästi
- Kaikki etsivät samalla, oikealla tiedolla
- Suora yhteys poliisiin ja ympäristöön
- Perhe tiedotettu huolellisesti ja kunnioittavasti
Oletko hyvin varautunut tähän skenaarioon?
Lyhyessä demossa näytämme, miten CrisisRadar auttaa sinua valmistautumisesta kriisin ensimmäiseen minuuttiin.