Müşteri kaybı: hızla arama yapmak, özenle iletişim kurmak
Demans veya başıboş dolaşma davranışı olan bir sakin kaybolduğunda her dakika önemlidir. CrisisRadar, bakım kuruluşlarına aramayı hızla koordine etmede, aileyi bilgilendirmede ve polis ile çevreyle işbirliği yapmada yardımcı olur.
Neler oluyor
Demansı olan bir sakin artık koğuşta bulunmamaktadır. Başıboş dolaşma davranışı nedeniyle sakin hızla uzaklaşmış ve güvensiz bir duruma düşmüş olabilir. Personel, bina içinde ve çevresinde hemen arama başlatır. Sakin kısa sürede bulunamazsa polis devreye alınır ve çevreden yardım gerekebilir. Aile özenle ve saygıyla bilgilendirilmelidir. Aramaya katılan herkesin aynı, doğru bilgiye ihtiyacı vardır: iyi bir tanım, en son bilinen konum ve net bir iletişim noktası.
Bildirimden net iletişime
Aramayı koordine etmek
Arama eylemini, son bilinen konumu ve müdahaleyi tek bir kriz görünümünde düzenli biçimde takip edin.
Hızlı destek talep edin
Personele ve ilgili taraflara doğrudan ulaşın, böylece arama hemen başlayabilir.
Polisle birlikte
Polisle ve çevreyle tutarlı bir tablo paylaşın ve aileyi özenle ve saygıyla bilgilendirin.
Bu senaryoda kimler birlikte çalışır
CrisisRadar, ilgili tüm tarafları tek bir ortak kriz görüntüsüyle aynı çizgide buluşturur.
- Arama eylemi hızlı ve düzenli biçimde koordine edildi
- Herkes aynı doğru bilgiyle arıyor
- Polis ve çevre ile doğrudan iletişim hattı
- Aile özenle ve saygıyla bilgilendirildi
Bu senaryoya iyi hazırlıklı mısınız?
Kısa bir demoda, hazırlıktan krizin ilk dakikasına kadar CrisisRadar'ın size nasıl yardımcı olduğunu gösteriyoruz.