Desaparecimento de um utente: procurar rapidamente, comunicar com cuidado
Quando um cliente com demência ou comportamento de deambulação desaparece, cada minuto conta. O CrisisRadar ajuda as organizações de saúde a coordenar rapidamente a busca, a informar a família e a colaborar com a polícia e a comunidade.
O que acontece
Um cliente com demência deixou de ser encontrado na enfermaria. Devido ao comportamento de deambulação, o cliente pode estar longe e possivelmente numa situação de perigo. O pessoal inicia imediatamente uma busca no interior e nas imediações do edifício. Se o cliente não for encontrado rapidamente, a polícia é contactada e pode ser necessária ajuda da comunidade. A família deve ser informada com cuidado e respeito. Todos os que participam na busca precisam da mesma informação correta: uma boa descrição, o último local conhecido e um ponto de contacto claro.
Do alerta a uma comunicação clara
Coordenar a busca
Mantenha as buscas, a última localização conhecida e os meios empregues de forma organizada num único painel de crise.
Solicitar recursos rapidamente
Contacte o pessoal e as partes relevantes diretamente, para que a busca comece imediatamente.
Em conjunto com a polícia
Partilhe uma perspetiva uniforme com a polícia e a comunidade e informe a família com cuidado e respeito.
Quem colabora neste cenário
O CrisisRadar alinha todas as partes envolvidas, com uma imagem de crise partilhada e única.
- Busca coordenada de forma rápida e organizada
- Todos a procurar com a mesma informação correta
- Linha direta com a polícia e a comunidade
- Família informada com cuidado e respeito
Bem preparado para este cenário?
Numa breve demonstração, mostramos-lhe como o CrisisRadar o ajuda, desde a preparação até ao primeiro minuto da crise.