Legionela en un centro de atención sanitaria: actuar rápido e informar con claridad
Una contaminación por legionela en el sistema de agua requiere medidas rápidas y una comunicación cuidadosa. CrisisRadar ayuda a las instituciones sanitarias a informar a residentes y familias y a coordinarse con la GGD.
Qué ocurre
En una inspección se detecta la presencia de legionela en el sistema de agua de la institución de atención sanitaria. Para los residentes y pacientes vulnerables esto puede suponer un riesgo para la salud. Como medida de precaución se cierran las duchas y determinados puntos de suministro y se realizan controles adicionales. Los residentes, pacientes y familias quieren saber qué está ocurriendo, qué significa esto para ellos y qué medidas se aplican. El personal necesita instrucciones claras sobre el uso del agua. La GGD participa en la elaboración del plan de acción. Es importante que todos reciban al mismo tiempo la misma información fiable, para que se mantenga la calma y la confianza.
De la alerta a una comunicación clara
Visión general y medidas
Registre la contaminación, los puntos de suministro cerrados y los controles en una imagen de crisis.
Informar rápidamente
Llegue directamente a residentes, pacientes, familiares y personal con las medidas vigentes.
Coordinarse con la GGD
Coordine las medidas y el mensaje con los socios para que todos comuniquen lo mismo.
Quién colabora en este escenario
CrisisRadar alinea a todas las partes implicadas con una única imagen de crisis compartida.
- Residentes y familias informados rápida y claramente
- Medidas comunicadas claramente a través de todos los canales
- Línea directa con el GGD sobre el enfoque
- Tranquilidad y confianza gracias a información fiable
¿Bien preparado para este escenario?
En una breve demo le mostramos cómo CrisisRadar le ayuda, desde la preparación hasta el primer minuto de la crisis.