La légionellose dans un établissement de soins : agir rapidement et informer clairement
Une contamination par la légionelle dans le réseau d'eau nécessite des mesures rapides et une communication rigoureuse. CrisisRadar aide les établissements de soins à informer les résidents et leurs proches et à se coordonner avec l'GGD.
Ce qui se passe
Un contrôle a révélé la présence de légionelles dans le réseau d'eau de l'établissement de soins. Cela peut constituer un risque sanitaire pour les résidents et les patients vulnérables. Par mesure de précaution, les douches et certains points d'eau sont fermés et des contrôles supplémentaires sont effectués. Les résidents, les patients et leurs proches veulent savoir ce qui se passe, ce que cela implique pour eux et quelles sont les mesures en vigueur. Le personnel a besoin d’instructions claires concernant l’utilisation de l’eau. L’GGDe participe à la réflexion sur la marche à suivre. Il est important que tout le monde reçoive en même temps les mêmes informations fiables, afin de préserver le calme et la confiance.
De l'alerte à une communication claire
Aperçu et mesures
Réunissez les informations relatives à la contamination, aux points de distribution fermés et aux contrôles dans un tableau de bord de crise unique.
S'informer rapidement
Informez directement les résidents, les patients, leurs proches et le personnel des mesures en vigueur.
Se mettre au diapason avec l'GGD
Communiquez de manière claire et coordonnez votre approche et votre message avec l'GGDe.
Qui collabore dans ce scénario
CrisisRadar aligne toutes les parties concernées, avec une vision de crise partagée et unique.
- Les résidents et leurs proches sont informés rapidement et clairement
- Des mesures clairement communiquées via tous les canaux
- Une communication étroite avec l'GGDe concernant la stratégie à adopter
- Tranquillité d'esprit et confiance grâce à des informations fiables
Bien préparé à ce scénario ?
Lors d'une courte démo, nous vous montrons comment CrisisRadar vous aide, de la préparation à la première minute de la crise.