Panne informatique dans le secteur de la santé : les systèmes sont hors service, mais les soins continuent
En cas de panne des systèmes de dossiers patients, d'alerte et de gestion des médicaments, la prestation des soins se retrouve mise à rude épreuve. CrisisRadar aide les établissements de santé à informer rapidement le personnel, les familles et les partenaires, et à assurer la continuité des soins.
Wat er gebeurt
Une panne informatique ou une coupure de courant provoque la mise hors service de systèmes essentiels au sein de l'établissement de soins. Le dossier électronique du patient (DEP) est inaccessible, le système d'alerte ne fonctionne plus et le système de gestion des médicaments est également hors service. Le personnel doit alors se rabattre sur les procédures d'urgence et travailler sur papier. Pendant ce temps, la prise en charge des résidents et des patients doit se poursuivre normalement. Les collaborateurs ont besoin rapidement d’instructions claires sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les familles veulent savoir si leur proche est en sécurité. Les responsables, le service informatique et les éventuels partenaires de soins doivent disposer d’une vision commune et actualisée de la situation afin de prendre les bonnes décisions.
Van melding tot heldere communicatie
Aperçu des absences
Répertoriez les systèmes en panne et les procédures d'urgence applicables dans un tableau de synthèse de la crise.
S'informer rapidement
Communiquez directement des consignes au personnel, même lorsque les systèmes habituels ne fonctionnent pas.
Veiller à la continuité
Coordonnez-vous avec le service informatique et vos partenaires, et informez les proches afin que les soins puissent se poursuivre en toute sécurité.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Fournir rapidement au personnel des consignes d'urgence claires
- La famille a été informée sans susciter d'inquiétude inutile
- Une collaboration étroite avec les partenaires des technologies de l'information et de la communication et du secteur de la santé
- Une meilleure garantie de la continuité des soins
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.