Aggressione o violenza in ambito sanitario: prima la sicurezza, poi l'assistenza successiva
Un incidente grave richiede un intervento rapido e una comunicazione calma. CrisisRadar aiuta organizzazioni GGZ e strutture sanitarie a garantire la sicurezza di dipendenti e clienti, informare i familiari e organizzare l'assistenza post-crisi.
Wat er gebeurt
All'interno di una struttura psichiatrica o di cura si verifica un grave episodio di aggressione o violenza. La situazione è tesa e potenzialmente pericolosa per il personale e i pazienti. Il personale interviene secondo le procedure e chiama aiuto esterno quando necessario. Una volta che la situazione è sicura, emerge la necessità di calma e chiarezza. Il personale e i pazienti coinvolti hanno bisogno di supporto e assistenza post-trauma. I familiari vogliono sapere se il loro caro sta bene. I responsabili, le persone di fiducia e se necessario la polizia devono condividere un quadro univoco, affinché le persone giuste ricevano il giusto supporto al momento giusto.
Van melding tot heldere communicatie
Garantire rapidamente la sicurezza
Allertare le persone giuste direttamente e mantenere una panoramica della situazione in un unico quadro di crisi.
Calma e chiarezza
Date istruzioni chiare a dipendenti e clienti, senza panico o messaggi contraddittori.
Organizzare l'assistenza post-crisi
Assicuratevi che gli interessati ricevano assistenza e informate la famiglia in modo fattuale e rispettoso.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Dipendenti e clienti messi rapidamente al sicuro
- Tranquillità grazie a una comunicazione calma e univoca
- Le persone colpite ricevono tempestivamente supporto e assistenza post-crisi
- Familiari informati con i fatti e con rispetto
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.