Agressioon või vägivald tervishoius: kõigepealt ohutus, siis järelhooldus
Tõsine intsident nõuab kiiret tegutsemist ja rahuliku kommunikatsiooni. CrisisRadar aitab GGZ- ja hooldusasutustel pakkuda töötajatele ja klientidele turvalisust, teavitada perekonda ja korraldada järelhooldust.
Mis juhtub
GGZ või hooldusasutuses toimub tõsine agressiivne või vägivallatsemine. Olukord on pingeline ja võib olla ohtlik töötajatele ja klientidele. Personal sekkub vastavalt kokkulepetele ja kaasab vajadusel välist abi. Kui olukord on ohutu, tekib vajadus rahu ja selguse järele. Kaasatud töötajad ja kliendid vajavad tuge ja järelhooldust. Pere tahab teada, kas nende lähedane on korras. Juhid, usaldusväärsed isikud ja vajadusel politsei peavad jagama ühest pilti, et õiged inimesed saaksid õigel ajal õiget tuge.
Teatest selge suhtluseni
Kiire ohutuse tagamine
Hoiatage õigeid inimesi kohe ja hoidke olukorra ülevaade ühes kriisipildis.
Rahu ja selgus
Andke töötajatele ja klientidele selged juhised ilma paaniku või vastuoluliste teadeteta.
Järelhoolduse korraldamine
Tagage asjaosalistele majutus ning teavitage perekonda faktiliselt ja lugupidavalt.
Kes teevad selles stsenaariumis koostööd
CrisisRadar ühendab kõik kaasatud osapooled ühtse jagatud olukorrapildi abil.
- Töötajad ja kliendid kiiresti ohutuses
- Rahu rahuliku, ühtse kommunikatsiooniga
- Asjaosalised saavad õigeaegselt vastuvõtu ja järelhoolduse
- Perekond teavitatud faktipõhiselt ja lugupidavalt
Kas olete selleks stsenaariumiks hästi valmis?
Lühikeses demos näitame, kuidas CrisisRadar teid aitab, ettevalmistusest kriisi esimese minutini.