Agressie of geweld in de zorg: veiligheid eerst, daarna nazorg
Een ernstig incident vraagt om snel handelen en kalme communicatie. CrisisRadar helpt GGZ- en zorginstellingen om medewerkers en cliënten veiligheid te bieden, familie te informeren en nazorg te regelen.
Wat er gebeurt
Binnen een GGZ- of zorginstelling vindt een ernstig agressie- of geweldsincident plaats. De situatie is gespannen en mogelijk onveilig voor medewerkers en cliënten. Het personeel grijpt in volgens de afspraken en schakelt waar nodig hulp van buiten in.
Zodra de situatie veilig is, ontstaat behoefte aan rust en duidelijkheid. Betrokken medewerkers en cliënten hebben opvang en nazorg nodig. Familie wil weten of hun naaste in orde is. Leidinggevenden, vertrouwenspersonen en eventueel de politie moeten een eenduidig beeld delen, zodat de juiste mensen op het juiste moment de juiste steun krijgen.
Van melding tot heldere communicatie
Snel veiligheid bieden
Alarmeer de juiste mensen direct en houd overzicht over de situatie in één crisisbeeld.
Rust en duidelijkheid
Geef medewerkers en cliënten heldere instructies, zonder paniek of tegenstrijdige berichten.
Nazorg regelen
Zorg dat betrokkenen opvang krijgen en informeer familie feitelijk en met respect.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Medewerkers en cliënten snel in veiligheid
- Rust door kalme, eenduidige communicatie
- Betrokkenen krijgen tijdig opvang en nazorg
- Familie feitelijk en met respect geïnformeerd
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.
Bekijk ook deze scenario's
Virusuitbraak & pandemie
Bij een uitbraak helpt u bij contactonderzoek, vaccinatie en heldere publieksinformatie.
Massa-incident bij evenement
Wanneer veel mensen tegelijk hulp nodig hebben, organiseert u snel zorg en familie-informatie.
Dierziekte-uitbraak
Bij een besmettelijke dierziekte informeert u boeren en omwonenden over maatregelen.