Aggression eller vold i sundhedsvæsenet: sikkerhed først, derefter efterpleje
En alvorlig hændelse kræver hurtig handling og rolig kommunikation. CrisisRadar hjælper psykiatri- og plejeinstitutioner med at tilbyde medarbejdere og klienter sikkerhed, informere familie og arrangere efterpleje.
Hvad der sker
Inden for en psykiatrisk institution eller plejeinstitution finder der et alvorligt aggression- eller voldsincident sted. Situationen er spændt og muligvis usikker for medarbejdere og klienter. Personalet griber ind i henhold til aftalerne og tilkalder om nødvendigt hjælp udefra. Når situationen er sikker, opstår der behov for ro og klarhed. Involverede medarbejdere og klienter har brug for støtte og efteromsorg. Familie vil vide, om deres nærtstående har det godt. Ledere, tillidspersoner og eventuel politiet skal dele et entydigt billede, så de rette personer på det rette tidspunkt får den rette støtte.
Fra alarm til klar kommunikation
Hurtigt tilbyde sikkerhed
Alarmér de rette personer straks og behold overblikket over situationen i ét krisebillede.
Ro og klarhed
Giv medarbejdere og klienter klare instruktioner uden panik eller modstridende beskeder.
Arrangér efterpleje
Sørg for, at berørte parter får indkvartering, og informer familien faktisk og med respekt.
Hvem der samarbejder i dette scenarie
CrisisRadar samler alle involverede parter på linje med ét fælles krisebillede.
- Medarbejdere og klienter hurtigt i sikkerhed
- Ro takket være rolig, entydig kommunikation
- Berørte får rettidig modtagelse og efterpleje
- Pårørende informeret sagligt og med respekt
Godt forberedt på dette scenarie?
I en kort demo viser vi, hvordan CrisisRadar hjælper dig, fra forberedelse til krisens første minut.