Aggression eller våld inom vården: säkerhet först, sedan eftervård
En allvarlig händelse kräver snabbt agerande och lugn kommunikation. CrisisRadar hjälper psykiatriska och vårdinrättningar att erbjuda medarbetare och klienter trygghet, informera anhöriga och ordna eftervård.
Vad som händer
Inom en psykiatri- eller vårdinstitution inträffar ett allvarligt aggressions- eller våldsincident. Situationen är spänd och möjligen otrygg för personal och patienter. Personalen ingriper enligt rutinerna och tillkallar vid behov extern hjälp. När situationen är säker uppstår behov av lugn och tydlighet. Berörda medarbetare och patienter behöver stöd och eftervård. Familjer vill veta om deras anhöriga är i ordning. Chefer, förtroendevalda och eventuellt polisen måste dela en enhetlig bild så att rätt personer vid rätt tillfälle får rätt stöd.
Från larm till tydlig kommunikation
Snabbt erbjuda trygghet
Larma rätt personer direkt och håll överblicken över situationen i en gemensam krisbild.
Lugn och tydlighet
Ge anställda och klienter tydliga instruktioner, utan panik eller motstridiga meddelanden.
Ordna eftervård
Se till att berörda får omhändertagande och informera familjer faktabaserat och med respekt.
Vilka som samverkar i scenariot
CrisisRadar samlar alla berörda parter kring en gemensam lägesbild.
- Anställda och klienter snabbt i säkerhet
- Lugn genom lugn, entydig kommunikation
- Berörda får stöd och omhändertagande i rätt tid
- Anhöriga faktabaserat och respektfullt informerade
Väl förberedd på detta scenario?
I en kort demo visar vi hur CrisisRadar hjälper dig, från förberedelse till krisens första minut.