Agresiune sau violență în îngrijire: siguranța pe primul loc, apoi îngrijirea post-traumatică
Un incident grav necesită acțiune rapidă și comunicare calmă. CrisisRadar ajută instituțiile de sănătate mintală și de îngrijire să ofere siguranță angajaților și clienților, să informeze familia și să organizeze îngrijirea post-criză.
Wat er gebeurt
Într-o instituție de sănătate mintală sau de îngrijire are loc un incident grav de agresiune sau violență. Situația este tensionată și posibil nesigură pentru angajați și clienți. Personalul intervine conform procedurilor și solicită ajutor extern acolo unde este necesar. Odată ce situația este sigură, apare nevoia de calm și claritate. Angajații și clienții implicați au nevoie de sprijin și îngrijire ulterioară. Familia vrea să știe dacă persoana dragă este bine. Managerii, persoanele de încredere și, eventual, poliția trebuie să împărtășească o imagine unitară, astfel încât persoanele potrivite să primească sprijinul potrivit la momentul potrivit.
Van melding tot heldere communicatie
Oferire rapidă de siguranță
Alertați imediat persoanele potrivite și mențineți o imagine de ansamblu asupra situației într-o singură imagine de criză.
Calm și claritate
Oferiți angajaților și clienților instrucțiuni clare, fără panică sau mesaje contradictorii.
Organizarea îngrijirii post-criză
Asigurați-vă că persoanele afectate primesc adăpost și informați familia factual și cu respect.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Angajați și clienți puși rapid în siguranță
- Liniște prin comunicare calmă și univocă
- Persoanele implicate primesc la timp adăpost și îngrijire post-criză
- Familie informată concret și cu respect
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.