Sağlıkta saldırı veya şiddet: önce güvenlik, sonra sonraki bakım
Ciddi bir olay hızlı hareket ve sakin iletişim gerektirir. CrisisRadar, GGZ ve bakım kuruluşlarının çalışanlara ve danışanlara güvenlik sağlamasına, aileyi bilgilendirmesine ve sonraki destek hizmetlerini düzenlemesine yardımcı olur.
Neler oluyor
Bir ruh sağlığı veya sağlık kuruluşunda ciddi bir saldırganlık veya şiddet olayı yaşanır. Durum gergin ve çalışanlar ile danışanlar için potansiyel olarak güvensizdir. Personel anlaşmalar doğrultusunda müdahale eder ve gerektiğinde dışarıdan yardım çağırır. Durum güvende olunca, huzura ve netliğe ihtiyaç duyulur. Olaydan etkilenen çalışanlar ve danışanlar destek ve sonraki bakıma ihtiyaç duyar. Aileler sevdiklerinin iyi olup olmadığını öğrenmek ister. Yöneticiler, güven kişileri ve gerektiğinde polis, doğru kişilerin doğru anda doğru desteği alabilmesi için ortak bir tablo paylaşmalıdır.
Bildirimden net iletişime
Hızla güvenlik sağlamak
Doğru kişileri anında uyarın ve tek bir kriz görünümünde duruma genel bakışı koruyun.
Huzur ve netlik
Çalışanlara ve müşterilere panik veya çelişkili mesajlar olmaksızın açık talimatlar verin.
Sonraki destek hizmetlerini düzenlemek
İlgililerin barınak aldığından emin olun ve aileyi olgusal ve saygılı biçimde bilgilendirin.
Bu senaryoda kimler birlikte çalışır
CrisisRadar, ilgili tüm tarafları tek bir ortak kriz görüntüsüyle aynı çizgide buluşturur.
- Çalışanlar ve danışanlar hızla güvende
- Sakin ve tutarlı iletişim sayesinde huzur
- İlgililer zamanında barınak ve destek hizmeti alıyor
- Aile gerçeklerle ve saygıyla bilgilendirildi
Bu senaryoya iyi hazırlıklı mısınız?
Kısa bir demoda, hazırlıktan krizin ilk dakikasına kadar CrisisRadar'ın size nasıl yardımcı olduğunu gösteriyoruz.