Incendie dans un quartier résidentiel : avertir clairement dans toutes les langues
Un incendie dans un quartier résidentiel multiculturel touche des personnes parlant de nombreuses langues différentes et issues de milieux très variés. CrisisRadar aide les communes et les organismes de logement social à diffuser rapidement des alertes multilingues, à informer les familles à l'étranger et à organiser un accueil adapté.
Ce qui se passe
Un incendie ravage plusieurs logements dans un quartier où cohabitent de nombreuses nationalités. Les habitants doivent être évacués, mais tout le monde ne comprend pas les consignes données en néerlandais. Les proches à l'étranger ne voient que des extraits sur les réseaux sociaux et s'inquiètent. En moins d’une demi-heure, des messages d’évacuation doivent être diffusés en plusieurs langues, les proches à l’étranger doivent recevoir des informations rassurantes et un accueil tenant compte de la culture et de la langue doit être mis en place. Au cours des semaines suivantes, une communication claire dans la langue maternelle reste également nécessaire.
De l'alerte à une communication claire
Multilingue dès le départ
Envoyez simultanément les consignes d'évacuation dans toutes les langues parlées dans le quartier.
Rassurer la famille
Informez rapidement vos proches, qu'ils se trouvent aux Pays-Bas ou à l'étranger, grâce à des messages fiables dans leur propre langue.
Un message clair
Tenez les habitants, les structures d'accueil et les partenaires informés des mesures d'accueil, de reconstruction et d'aide.
Qui collabore dans ce scénario
CrisisRadar aligne toutes les parties concernées, avec une vision de crise partagée et unique.
- Tout le monde comprend les consignes d'évacuation, quelle que soit la langue
- Une famille internationale rapidement et bien informée
- Un accueil adapté à la langue et à la culture
- Une aide claire dans sa propre langue, même à long terme
Bien préparé à ce scénario ?
Lors d'une courte démo, nous vous montrons comment CrisisRadar vous aide, de la préparation à la première minute de la crise.