Прекъсване на електрозахранването: бърза яснота за клиентите
При голямо прекъсване на електрозахранването веднага се появява безпокойство. CrisisRadar помага на мрежовите оператори и енергийните компании да предоставят ясна информация на домакинства, предприятия и критични институции в рамките на минути.
Wat er gebeurt
Голяма авария причинява прекъсване на тока в няколко провинции. Стотици хиляди домакинства са без електричество и критична инфраструктура спира. Мрежовият оператор трябва бързо да даде яснота относно причината, времето за възстановяване и безопасността. Болниците преминават на аварийно захранване, светофарите спират и телефонните линии се претоварват. Бързата, надеждна комуникация предотвратява паника и поддържа обслужването на клиентите в ред. Всеки трябва да получи едни и същи данни, от жителите до пресата.
Van melding tot heldere communicatie
Прекъсването незабавно в картина
Вижте кои райони и колко връзки са засегнати в единна кризисна картина.
Уязвимите места на първо място
Дайте приоритет на болниците, здравните заведения и други критични обекти.
Бърза комуникация с клиентите
Публикувайте за минути съобщение за авария на уебсайт, социални медии и скриптове за обслужване.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Първата информация за клиентите онлайн в рамките на минути
- По-малко телефонни обаждания благодарение на проактивна, ясна комуникация
- Критичните институции информирани целенасочено и навреме
- Едно последователно послание по всички канали
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.