Elektros tiekimo sutrikimas: greitas aiškumas klientams
Didelio elektros tiekimo sutrikimo metu iš karto kyla neramumai. CrisisRadar padeda tinklo operatoriams ir energetikos įmonėms per minutes pateikti aiškią informaciją namų ūkiams, įmonėms ir kritinėms institucijoms.
Wat er gebeurt
Didelis gedimas sukelia elektros energijos tiekimo nutrūkimą keliose provincijose. Šimtai tūkstančių namų ūkių lieka be elektros, o kritinė infrastruktūra sutrinka. Tinklo operatorius turi greitai pateikti informaciją apie priežastį, atkūrimo laiką ir saugumą. Ligoninės pereina prie avarinės energijos, eismo šviesos gęsta, o telefonų linijos apkraunamos. Greitas, patikimas komunikavimas apsaugo nuo panikos ir išlaiko klientų aptarnavimą tvarkingą. Visi turi gauti tą pačią informaciją, nuo gyventojų iki žiniasklaidos.
Van melding tot heldere communicatie
Sutrikimas iš karto matomas
Viename krizės vaizde peržiūrėkite, kurios teritorijos ir kiek jungčių paveikta.
Pažeidžiamos vietos pirmiausia
Teikite pirmenybę ligoninėms, sveikatos priežiūros įstaigoms ir kitoms kritinėms vietoms.
Greita klientų komunikacija
Per minutes paskelbkite pranešimą apie sutrikimą svetainėje, socialiniuose tinkluose ir aptarnavimo scenarijuose.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Pirmoji informacija klientams internete per kelias minutes
- Mažiau telefono skambučių dėl aktyvios, aiškios komunikacijos
- Kritinės institucijos informuotos tikslingai ir laiku
- Viena nuosekli žinutė visais kanalais
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.