Stroomuitval: snel duidelijkheid voor klanten
Bij een grote stroomstoring ontstaat direct onrust. CrisisRadar helpt netbeheerders en energiebedrijven om binnen minuten heldere informatie te geven aan huishoudens, bedrijven en kritieke instellingen.
Wat er gebeurt
Een grote storing veroorzaakt een blackout in meerdere provincies. Honderdduizenden huishoudens zitten zonder stroom en kritieke infrastructuur valt uit. De netbeheerder moet snel duidelijkheid geven over oorzaak, hersteltijd en veiligheid.
Ziekenhuizen schakelen over op noodstroom, verkeerslichten vallen uit en telefoonlijnen raken overbelast. Snelle, betrouwbare communicatie voorkomt paniek en houdt de klantenservice overzichtelijk. Iedereen moet dezelfde informatie krijgen, van bewoners tot pers.
Van melding tot heldere communicatie
Storing direct in beeld
Zie welke gebieden en hoeveel aansluitingen getroffen zijn in één crisisbeeld.
Kwetsbare locaties eerst
Geef voorrang aan ziekenhuizen, zorginstellingen en andere kritieke locaties.
Snelle klantcommunicatie
Plaats in minuten een storingsbericht op website, social media en service-scripts.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Eerste klantinformatie binnen minuten online
- Minder telefoontjes door proactieve, heldere communicatie
- Kritieke instellingen gericht en op tijd geïnformeerd
- Eén consistente boodschap over alle kanalen
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.
Bekijk ook deze scenario's
Gasleidingstoring
Zonder gas regelt u noodverwarming en informeert u bewoners over alternatieven.
Overstroming
Bij hoogwater of een dijkdoorbraak waarschuwt u bewoners op tijd en coördineert u de evacuatie.
Drinkwaterstoring
Geen kraanwater? Regel noodwatervoorziening en informeer inwoners waar ze water kunnen halen.