Blackout: ċarezza malajr għall-klijenti
F'blackout kbir, l-inkwiet joħloq minnufih. CrisisRadar jgħin lill-operaturi tan-netwerks u lill-kumpaniji tal-enerġija biex jagħtu informazzjoni ċara fi ftit minuti lill-familji, in-negozji u l-istituzzjonijiet kritiċi.
Wat er gebeurt
Interruzzjoni kbira tikkawża blackout f'diversi provinċji. Mijiet ta' eluf ta' djar huma mingħajr elettriku u l-infrastruttura kritika taqgħa. L-operatur tan-netwerk irid jagħti ċarezza malajr dwar il-kawża, il-ħin ta' rkupru u s-sikurezza. L-isptarijiet jibdlu għal enerġija ta' emerġenza, id-dwal tat-traffiku jaqgħu u l-linji tat-telefon isiru mgħobbija żżejjed. Komunikazzjoni malajra u affidabbli tipprevjeni paniku u żżomm is-servizz lill-klijenti kemm jista' jkun sempliċi. Kulħadd irid jirċievi l-istess informazzjoni, mir-residenti sal-istampa.
Van melding tot heldere communicatie
Disturb immedjatament fid-dehra
Ara liema żoni u kemm konnessjonijiet huma affettwati f'immaġni tal-kriżi waħda.
L-ewwel il-postijiet vulnerabbli
Agħti prijorità lill-isptarijiet, l-istituzzjonijiet tal-kura u postijiet kritiċi oħra.
Komunikazzjoni rapida mal-klijenti
Ippubblika fi ftit minuti messaġġ ta' disturb fuq il-websajt, il-midja soċjali u l-iskripts tas-servizz.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- L-ewwel informazzjoni lill-klijenti online fi ftit minuti
- Inqas telefonati permezz ta' komunikazzjoni proattiva u ċara
- Istituzzjonijiet kritiċi infurmati fil-ħin u b'mod immirat
- Messaġġ konsistenti wieħed fuq il-kanali kollha
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.