Awaria zasilania: szybka jasność dla klientów
Podczas dużej awarii zasilania natychmiast pojawia się niepokój. CrisisRadar pomaga operatorom sieci i firmom energetycznym w ciągu minut dostarczyć jasne informacje gospodarstwom domowym, przedsiębiorstwom i krytycznym instytucjom.
Wat er gebeurt
Duża awaria powoduje blackout w kilku województwach. Setki tysięcy gospodarstw domowych są bez prądu i krytyczna infrastruktura przestaje działać. Operator sieci musi szybko wyjaśnić przyczynę, czas naprawy i kwestie bezpieczeństwa. Szpitale przełączają się na zasilanie awaryjne, sygnalizacja świetlna przestaje działać, a linie telefoniczne są przeciążone. Szybka, niezawodna komunikacja zapobiega panice i utrzymuje obsługę klienta w porządku. Każdy musi otrzymać te same informacje, od mieszkańców po prasę.
Van melding tot heldere communicatie
Awaria natychmiast w obrazie
W jednym obrazie kryzysu sprawdź, które obszary i ile przyłączy jest dotkniętych.
Najpierw wrażliwe lokalizacje
Priorytetowo traktuj szpitale, placówki opiekuńcze i inne kluczowe lokalizacje.
Szybka komunikacja z klientami
W ciągu minut umieść komunikat o awarii na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i skryptach serwisowych.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Pierwsze informacje dla klientów online w ciągu kilku minut
- Mniej telefonów dzięki proaktywnej, jasnej komunikacji
- Kluczowe instytucje poinformowane celowo i na czas
- Jeden spójny przekaz we wszystkich kanałach
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.