Sähkökatko: nopea selvyys asiakkaille
Suuressa sähkökatkossa syntyy välittömästi levottomuutta. CrisisRadar auttaa verkonhaltijoita ja energiayhtiöitä antamaan selkeää tietoa minuuteissa kotitalouksille, yrityksille ja kriittisille laitoksille.
Wat er gebeurt
Suuri häiriö aiheuttaa sähkökatkon useissa maakunnissa. Sadat tuhannet kotitaloudet ovat ilman sähköä ja kriittinen infrastruktuuri kaatuu. Verkkoyhtiön on annettava nopeasti selvyyttä syystä, korjausajasta ja turvallisuudesta. Sairaalat siirtyvät varavoimaan, liikennevalot kaatuvat ja puhelinlinjat ruuhkautuvat. Nopea, luotettava viestintä estää paniikin ja pitää asiakaspalvelun hallittavana. Kaikkien on saatava sama tieto, asukkaista lehdistöön.
Van melding tot heldere communicatie
Häiriö näkyy heti
Katso yhdessä kriisikuvassa, mitkä alueet ja kuinka monta liittymää on vaikuttunut.
Haavoittuvat sijainnit ensin
Priorisoi sairaalat, hoitolaitokset ja muut kriittiset paikat.
Nopea asiakasviestintä
Julkaise vikailmoitus minuuteissa verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa ja palveluskripteissä.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Ensimmäiset asiakastiedot verkossa minuuteissa
- Vähemmän puheluita ennakoivan, selkeän viestinnän ansiosta
- Kriittiset laitokset tiedotettu kohdennetusti ja ajoissa
- Yksi johdonmukainen viesti kaikissa kanavissa
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.