Strømsvigt: hurtigt klarhed for kunder
Ved et stort strømsvigt opstår der straks uro. CrisisRadar hjælper netoperatører og energiselskaber med at give klare oplysninger til husstande, virksomheder og kritiske institutioner inden for minutter.
Wat er gebeurt
En større driftsforstyrrelse forårsager strømsvigt i flere regioner. Hundredtusindvis af husstande sidder uden strøm, og kritisk infrastruktur er ude af drift. Netoperatøren skal hurtigt give klarhed om årsag, genoprettelsestid og sikkerhed. Hospitaler skifter til nødstrøm, trafiklys svigter, og telefonlinjer overbelastes. Hurtig, pålidelig kommunikation forhindrer panik og holder kundeservice overskuelig. Alle skal have den samme information, fra beboere til presse.
Van melding tot heldere communicatie
Forstyrrelse straks i overblik
Se, hvilke områder og hvor mange tilslutninger der er berørt i ét krisebillede.
Sårbare steder først
Prioriter hospitaler, plejeinstitutioner og andre kritiske lokationer.
Hurtig kundekommunikation
Publicer en driftsmeddelelse på hjemmeside, sociale medier og servicescripts på få minutter.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Første kundeinformation online inden for minutter
- Færre telefonopkald takket være proaktiv, klar kommunikation
- Kritiske institutioner informeret målrettet og i tide
- Ét konsistent budskab på tværs af alle kanaler
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.