Nestanak struje: brzo pružiti jasnoću kupcima
Veliki nestanak struje odmah izaziva nemire. CrisisRadar pomaže mrežnim operaterima i energetskim tvrtkama da u minutama daju jasne informacije kućanstvima, tvrtkama i kritičnim institucijama.
Wat er gebeurt
Veliki kvar uzrokuje nestanak struje u nekoliko provincija. Stotine tisuća kućanstava ostaje bez struje i pada kritična infrastruktura. Mrežni operater mora brzo dati jasne informacije o uzroku, vremenu oporavka i sigurnosti. Bolnice prelaze na rezervno napajanje, semafori ispadaju, a telefonske linije su preopterećene. Brza, pouzdana komunikacija sprječava paniku i drži korisnički servis preglednim. Svi moraju dobiti iste informacije, od stanara do medija.
Van melding tot heldere communicatie
Kvar odmah u pregledu
Pogledajte koja su područja i koliko priključaka pogođeno u jednoj kriznoj slici.
Ranjive lokacije prve
Dajte prioritet bolnicama, zdravstvenim ustanovama i drugim kritičnim lokacijama.
Brza komunikacija s klijentima
U minutama objavite obavijest o kvaru na web-stranici, društvenim mrežama i servisnim skriptama.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Prve informacije za klijente online u roku od nekoliko minuta
- Manje telefonskih poziva zahvaljujući proaktivnoj, jasnoj komunikaciji
- Ključne institucije pravovremeno i ciljano obaviještene
- Jedna dosljedna poruka na svim kanalima
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.