Frodi jew ksur tad-data f'bank: twissija tal-klijenti u żamma tal-fiduċja
F'każ ta' frodi fuq skala kbira jew ksur tad-data, il-fiduċja tal-klijenti tkun f'riskju. CrisisRadar jgħin lill-banek u lill-istituzzjonijiet finanzjarji biex iwissew malajr lill-klijenti milquta, jassigurawhom u jinformaw lis-superviżuri u lill-midja fil-ħin.
X'jiġri
Jirriżulta li hemm frodi fuq skala kbira jew ksur tad-data fejn id-data tal-klijenti nsterqet. Il-klijenti huma f'riskju ta' abbuż tal-kont jew tad-data tagħhom u jridu jkunu jafu immedjatament jekk humiex affettwati u x'għandhom jagħmlu. Sametempju, is-superviżur u l-istampa jistennew aġġornament malajr u bir-reqqa. Messaġġ wieħed ħażin jew tard jista' jagħmel ħsara permanenti lill-fiduċja. Hemm bżonn ta' komunikazzjoni ċara, ta' faraġ u konsistenti mal-partijiet kollha simultanjament.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Ħarsa ġenerali diretta
Segwi l-impatt, is-sinjali u l-aħbarijiet f'immaġni waħda tal-kriżi.
Twissija tal-klijenti milquta
Ibgħat istruzzjonijiet iffukati f'sekondi lill-klijenti affettwati permezz tal-kanali kollha.
Messaġġ wieħed ċar
Ikkomunika b'mod konsistenti u tranqwillizzanti lill-klijenti, lis-superviżuri u lill-istampa simultanjament.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- Klijenti affettwati mwissijin malajr u b'mod immirat
- Inqas taħwid permezz ta' informazzjoni tranqwillizzanti u ċara
- Is-superviżjoni u l-gazzetti infurmati fil-ħin u b'attenzjoni
- Il-fiduċja tal-klienti tinżamm kemm jista' jkun
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.