Calaois nó sceiváil sonraí ag banc: custaiméirí a rabhú agus muinín a choinneáil
I gcás calaoise mórscála nó sceiváil sonraí, tá muinín custaiméirí i gcontúirt. Cabhraíonn CrisisRadar le bainc agus institiúidí airgeadais chun custaiméirí atá buailte a rabhú go tapa, iad a shuaimhniú agus maoirseacht agus an phreas a chur ar an eolas in am.
Wat er gebeurt
Tá calaois mhórsceimhe nó sceimheamh sonraí ann inar goideadh sonraí custaiméirí. Tá custaiméirí i mbaol mí-úsáide a gcuntas nó a gcuid sonraí agus ba mhaith leo a fháil amach láithreach an bhfuil siad buailte agus cad ba cheart dóibh a dhéanamh. Ag an am céanna, tá an maoirseoir agus an preas ag súil le tuairisc thapa agus chúramach. D'fhéadfadh teachtaireacht amháin mícheart nó déanach dochar buan a dhéanamh don iontaoibh. Tá gá le cumarsáid shoiléir, shuaimhneach agus aonfhoirmeach le gach páirtí ag an am céanna.
Van melding tot heldere communicatie
Forbhreathnú díreach
Lean an tionchar, na comharthaí agus an nuacht i bpictiúr géarchéime amháin.
Custaiméirí atá buailte a rabhú
Seol treoracha dírithe chuig custaiméirí buailte laistigh de shoicindí ar gach cainéal.
Teachtaireacht shoiléir amháin
Cumarsáid chomhsheasmhach agus suaimhneach chuig custaiméirí, maoirseacht agus meáin ag an am céanna.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Custaiméirí gortaithe curtha ar an airdeall go tapa agus go dírithe
- Níos lú corraíola trí fhaisnéis shuaimhnitheach, shoiléir
- Maoirseacht agus preas curtha ar an eolas in am agus go cúramach
- Muinín custaiméirí a chaomhnú a mhéad is féidir
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.