Prijevara ili curenje podataka u banci: upozoriti kupce i zadržati povjerenje
Pri masovnoj prijevari ili curenju podataka na kocki je povjerenje kupaca. CrisisRadar pomaže bankama i financijskim institucijama da brzo upozore pogođene kupce, umire ih i pravovremeno informiraju nadzor i medije.
Wat er gebeurt
Pokazalo se da je riječ o opsežnoj prijevari ili povredi podataka pri kojoj su ukradeni podaci klijenata. Klijenti su izloženi riziku od zlouporabe računa ili podataka i odmah žele znati jesu li pogođeni i što trebaju učiniti. Istovremeno, nadzorno tijelo i tisak očekuju brz i pažljiv izvještaj. Jedna pogrešna ili zakašnjela poruka može trajno narušiti povjerenje. Potrebna je jasna, umirujuća i jednoznačna komunikacija prema svim stranama istovremeno.
Van melding tot heldere communicatie
Izravan pregled
Pratite utjecaj, signale i vijesti u jednoj kriznoj slici.
Upozoravanje pogođenih kupaca
Za nekoliko sekundi pošaljite ciljane upute pogođenim klijentima putem svih kanala.
Jedna jasna poruka
Dosledno i umirujuće komunicirajte s kupcima, nadzornim tijelima i medijima istovremeno.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Pogođeni kupci brzo i ciljano upozoreni
- Manji nemir zahvaljujući smirujućim, jasnim informacijama
- Nadzorno tijelo i tisak pravovremeno i pažljivo obaviješteni
- Što više zadržati povjerenje klijenata
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.