Krāpšana vai datu noplūde bankā: klientu brīdināšana un uzticamības saglabāšana
Liela mēroga krāpšanas vai datu noplūdes gadījumā klientu uzticēšanās ir apdraudēta. CrisisRadar palīdz bankām un finanšu iestādēm ātri brīdināt skartus klientus, nomierināt viņus un laikus informēt uzraudzības iestādes un presi.
Wat er gebeurt
Izrādās, ka notikusi plaša mēroga krāpšana vai datu noplūde, kurā iegūti klientu dati. Klienti ir pakļauti riskam savas konta vai datu ļaunprātīgas izmantošanas dēļ un vēlas nekavējoties uzzināt, vai viņi ir skairti un ko viņiem jādara. Vienlaikus uzraugs un prese sagaida ātru un rūpīgu ziņojumu. Viens nepareizs vai novēlots ziņojums var neatgriezeniski kaitēt uzticībai. Ir nepieciešama skaidra, nomierinošā un viennozīmīga komunikācija vienlaikus visām pusēm.
Van melding tot heldere communicatie
Tūlītējs pārskats
Sekojiet ietekmei, signāliem un ziņām vienā krīzes attēlā.
Brīdiniet skartus klientus
Sekundēs nosūtiet mērķtiecīgas instrukcijas skartajiem klientiem caur visiem kanāliem.
Viens skaidrs ziņojums
Komunicējiet konsekventi un nomierinošā veidā ar klientiem, uzraudzību un presi vienlaikus.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Skartie klienti ātri un mērķtiecīgi brīdināti
- Mazāk nemieru pateicoties nomierinošai, skaidrai informācijai
- Uzraudzība un prese laicīgi un rūpīgi informētas
- Klientu uzticēšanās saglabāšana pēc iespējas lielākā mērā
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.