Violazione dei dati tramite cc: informare onestamente e notificare correttamente
Una sola e-mail con tutti gli indirizzi in copia è già una violazione dei dati. CrisisRadar vi aiuta a informare rapidamente le parti interessate, a scusarsi e a notificare la violazione in tempo.
Cosa succede
Un dipendente invia un'e-mail a un grande gruppo di persone e mette tutti gli indirizzi nel campo Cc invece del campo Ccn. Ora tutti possono vedere gli indirizzi e-mail degli altri. È un piccolo errore con grandi conseguenze. Presto arrivano risposte da persone che si chiedono perché i loro dati siano visibili. Per alcuni gruppi, come pazienti o clienti, questa situazione può essere delicata. È necessaria una spiegazione onesta e rapida, con scuse, e la violazione dei dati deve essere segnalata correttamente.
Dalla segnalazione a una comunicazione chiara
Rispondere rapidamente
Informate brevemente e onestamente i soggetti coinvolti su quanto accaduto.
Scuse e spiegazioni
Presentare scuse e spiegare cosa si sta facendo per prevenire il ripetersi.
Segnalazione ordinata
Segnalare la violazione di dati in tempo all'autorità di vigilanza dove necessario.
Chi collabora in questo scenario
CrisisRadar allinea tutte le parti coinvolte, con un unico quadro condiviso della crisi.
- Persone coinvolte informate rapidamente e onestamente
- Le scuse e una spiegazione chiara prevengono il panico
- Violazione di dati segnalata tempestivamente e correttamente
- Accordi per prevenire il ripetersi registrati
Ben preparato a questo scenario?
In una breve demo Le mostriamo come CrisisRadar La aiuta, dalla preparazione al primo minuto della crisi.