Naruszenie danych przez DW: uczciwe informowanie i staranne zgłoszenie
Jeden e-mail ze wszystkimi adresami w polu CC to już wyciek danych. CrisisRadar pomaga szybko informować zainteresowanych, przepraszać i terminowo zgłaszać wyciek.
Co się dzieje
Pracownik wysyła e-mail do dużej grupy osób i przez pomyłkę wpisuje wszystkie adresy w pole DW zamiast UDW. Teraz wszyscy mogą zobaczyć adresy e-mail wszystkich innych. To mały błąd o dużych konsekwencjach. Szybko pojawiają się odpowiedzi od osób pytających, dlaczego ich dane są widoczne. Dla niektórych grup, takich jak pacjenci lub klienci, może to być wrażliwe. Potrzebne jest szybkie i uczciwe wyjaśnienie z przeprosinami, a wyciek danych musi zostać prawidłowo zgłoszony.
Od zgłoszenia do jasnej komunikacji
Szybka reakcja
Poinformuj zainteresowanych krótko i uczciwie o tym, co się wydarzyło.
Przeprosiny i wyjaśnienia
Przeproś i wyjaśnij, co robisz, aby zapobiec powtórzeniu się sytuacji.
Zgłoszenie w porządku
Zgłoś naruszenie danych na czas do organu nadzoru, gdy jest to wymagane.
Kto współpracuje w tym scenariuszu
CrisisRadar łączy wszystkie zaangażowane strony wokół jednego, wspólnego obrazu sytuacji.
- Zainteresowani szybko i uczciwie poinformowani
- Przeprosiny i jasne wyjaśnienie zapobiegają niepokojowi
- Naruszenie danych zgłoszone na czas i prawidłowo
- Porozumienia mające zapobiec powtórzeniu się sytuacji zostały udokumentowane
Dobrze przygotowani na ten scenariusz?
W krótkim demo pokazujemy, jak CrisisRadar Państwu pomaga, od przygotowania po pierwszą minutę kryzysu.