Adatszivárgás cc-másolat miatt: őszinte tájékoztatás és szabályszerű bejelentés
Egyetlen e-mail, amelynek cc-mezőjében az összes cím szerepel, már adatvédelmi incidens. A CrisisRadar segít gyorsan tájékoztatni az érintetteket, bocsánatot kérni, és időben bejelenteni az incidenst.
Mi történik
Egy munkavállaló e-mailt küld egy nagy csoportnak, és véletlenül mindenkit a cc mezőbe tesz a bcc helyett. Most mindenki láthatja a többiek e-mail-címét. Ez egy kis hiba, amelynek nagy következményei vannak. Hamarosan reakciók érkeznek olyan emberektől, akik kíváncsiak, miért láthatók az adataik. Egyes csoportok, például betegek vagy kliensek esetében ez érzékeny lehet. Gyorsan kell becsületes magyarázatot adni, bocsánatot kérni, és az adatvédelmi incidenst helyesen bejelenteni.
A bejelentéstől a világos kommunikációig
Gyors reagálás
Tájékoztassa röviden és őszintén az érintetteket arról, mi történt.
Bocsánatkérés és magyarázat
Kérjen bocsánatot és magyarázza el, mit tesz az ismétlés megelőzésére.
Rendezett bejelentés
Jelentse be az adatszivárgást időben a felügyeleti hatóságnak, ahol szükséges.
Kik működnek együtt ebben a forgatókönyvben
A CrisisRadar minden érintett felet közös nevezőre hoz, egyetlen közös helyzetképpel.
- Az érintettek gyorsan és őszintén tájékoztatva
- A bocsánatkérés és a világos magyarázat megelőzi a nyugtalanságot
- Adatszivárgás időben és helyesen bejelentve
- Az ismétlés megelőzésére vonatkozó megállapodások rögzítve
Jól felkészült erre a forgatókönyvre?
Egy rövid demó során bemutatjuk, hogyan segít Önnek a CrisisRadar, a felkészüléstől a válság első percéig.