Dataintrång via kopia: ärlig information och korrekt anmälan
Att ha alla adresser i cc-fältet i ett e-postmeddelande är redan ett dataintrång. CrisisRadar hjälper dig att snabbt informera berörda, be om ursäkt och anmäla intrånget i rätt tid.
Vad som händer
En anställd skickar ett e-postmeddelande till en stor grupp människor och sätter av misstag alla adresser i cc-fältet i stället för bcc-fältet. Alla kan nu se varandras e-postadresser. Det är ett litet misstag med stora konsekvenser. Snart kommer reaktioner från människor som undrar varför deras uppgifter är synliga. För vissa grupper, som patienter eller klienter, kan detta vara känsligt. Det måste snabbt komma en ärlig förklaring med ursäkter, och dataintrånget måste anmälas korrekt.
Från larm till tydlig kommunikation
Reagera snabbt
Informera de berörda kort och ärligt om vad som har hänt.
Ursäkt och förklaring
Be om ursäkt och förklara vad du gör för att förhindra upprepning.
Korrekt rapportering
Anmäl dataintrånget i tid till tillsynsmyndigheten där det krävs.
Vilka som samverkar i scenariot
CrisisRadar samlar alla berörda parter kring en gemensam lägesbild.
- Berörda snabbt och ärligt informerade
- Ursäkt och tydlig förklaring förebygger oro
- Dataintrång anmält i tid och korrekt
- Överenskommelser för att förhindra upprepning dokumenterade
Väl förberedd på detta scenario?
I en kort demo visar vi hur CrisisRadar hjälper dig, från förberedelse till krisens första minut.