Únik dat přes cc: upřímné informování a řádné nahlášení
Jeden e-mail se všemi adresami v poli CC je již únikem dat. CrisisRadar vám pomáhá rychle informovat zúčastněné, omluvit se a včas nahlásit únik.
Co se děje
Zaměstnanec pošle e-mail velké skupině lidí a omylem uvede všechny adresy do pole cc místo bcc. Každý nyní vidí e-mailové adresy všech ostatních. Je to malá chyba s velkými důsledky. Brzy přicházejí reakce od lidí, kteří se ptají, proč jsou jejich data viditelná. Pro některé skupiny, jako jsou pacienti nebo klienti, to může být citlivé. Je potřeba rychlé a upřímné vysvětlení s omluvou a únik dat musí být správně nahlášen.
Od hlášení k jasné komunikaci
Rychle reagovat
Stručně a upřímně informujte dotčené osoby o tom, co se stalo.
Omluva a vysvětlení
Omluvte se a vysvětlete, co děláte, aby se to neopakovalo.
Řádné hlášení
Nahlaste únik dat včas regulátorovi, kde je to nutné.
Kdo v tomto scénáři spolupracuje
CrisisRadar sjednocuje všechny zúčastněné strany na jednom sdíleném obrazu situace.
- Dotčené osoby rychle a upřímně informovány
- Omluva a jasné vysvětlení předcházejí neklidu
- Únik dat nahlášen včas a správně
- Opatření k zabránění opakování zdokumentována
Dobře připraveni na tento scénář?
V krátkém demu ukážeme, jak vám CrisisRadar pomůže, od přípravy až po první minutu krize.