Tietovuoto cc:n kautta: rehellinen tiedottaminen ja asiallinen ilmoittaminen
Yksi sähköpostiviesti, jossa kaikki osoitteet cc-kentässä, on jo tietomurto. CrisisRadar auttaa sinua tiedottamaan asianomaisille nopeasti, pyytämään anteeksi ja ilmoittamaan vuodosta ajoissa.
Wat er gebeurt
Työntekijä lähettää sähköpostin suurelle joukolle ihmisiä ja laittaa kaikki osoitteet vahingossa CC-kenttään BCC-kentän sijaan. Kaikki näkevät nyt kaikkien muiden sähköpostiosoitteet. Se on pieni virhe, jolla on suuret seuraukset. Pian tulee vastauksia ihmisiltä, jotka ihmettelevät, miksi heidän tietonsa ovat näkyvissä. Joillekin ryhmille, kuten potilaille tai asiakkaille, tämä voi olla arkaluonteista. On tultava nopeasti rehellinen selitys anteeksipyynnön kera, ja tietovuoto on ilmoitettava asianmukaisesti.
Van melding tot heldere communicatie
Reagoi nopeasti
Tiedota asianosaisille lyhyesti ja rehellisesti siitä, mitä tapahtui.
Anteeksipyyntö ja selitys
Pyydä anteeksi ja selitä, mitä teet toistumisen estämiseksi.
Asianmukainen ilmoittaminen
Ilmoita tietovuodosta ajoissa valvontaviranomaiselle, kun se on tarpeen.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Asianosaiset tiedotettu nopeasti ja rehellisesti
- Anteeksipyyntö ja selkeä selitys ehkäisevät levottomuutta
- Tietovuoto ilmoitettu ajoissa ja oikein
- Toistumisen estämiseksi tehdyt sopimukset kirjattu
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.