Витік даних через поле «кому»: чесне інформування та належне повідомлення
Один електронний лист з усіма адресами у полі CC вже є витоком даних. CrisisRadar допомагає швидко проінформувати постраждалих, принести вибачення та вчасно повідомити про витік.
Wat er gebeurt
Працівник надсилає листа великій групі людей і випадково ставить всі адреси у поле cc замість bcc. Тепер всі бачать електронні адреси інших. Це невелика помилка з серйозними наслідками. Незабаром надходять відповіді від людей, які запитують, чому їхні дані видимі. Для деяких груп, таких як пацієнти або клієнти, це може бути чутливим. Потрібне швидке чесне пояснення з вибаченнями, і витік даних має бути правильно повідомлений.
Van melding tot heldere communicatie
Швидке реагування
Коротко і чесно поінформуйте постраждалих про те, що сталося.
Вибачення та пояснення
Вибачтеся та поясніть, що ви робите для запобігання повторенню.
Акуратне повідомлення
Повідомте про витік даних вчасно до регулятора там, де це необхідно.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Постраждалих швидко і чесно поінформовано
- Вибачення та чітке роз'яснення запобігають занепокоєнню
- Витік даних повідомлено вчасно та правильно
- Зафіксовано домовленості для запобігання повторенню
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.