Ksur tad-data permezz ta' cc: informar onest u rappurtar ordnat
Email waħda bl-indirizzi kollha fil-cc hija diġà ksur tad-data. CrisisRadar jgħinek tinforma lil dawk involuti malajr, toffri skuża u tirrapporta l-ksur fil-ħin.
X'jiġri
Impjegat jibgħat email lil grupp kbir ta' nies u jpoġġi l-indirizzi kollha aċċidentalment fil-CC minflok il-BCC. Issa kulħadd jista' jara l-indirizzi tal-email tal-oħrajn kollha. Huwa żball żgħir b'konsegwenzi kbar. Malajr jaslu reazzjonijiet minn nies li jistaqsu għaliex id-dejta tagħhom hija viżibbli. Għal xi gruppi, bħall-pazjenti jew il-klijenti, dan jista' jkun sensittiv. Trid tiġi spjegazzjoni onesta malajr, b'skuzi, u l-ksur tad-dejta irid jiġi rrappurtat b'mod korrett.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Irrispondi malajr
Informa lill-persuni kkonċernati b'mod qasir u onest dwar x'ġara.
Skuża u spjegazzjoni
Offri skużi u spjega x'qed tagħmel biex tipprevjeni l-ħsara.
Rappurtar ordnat
Irrapporta l-ksur tad-data fil-ħin lis-superviżur fejn meħtieġ.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- Persuni kkonċernati infurmati malajr u b'onestà
- Skużi u spjegazzjoni ċara jipprevjenu l-inkwiet
- Ksur tad-data rappurtat fil-ħin u b'mod korrett
- Ftehimiet biex tipprevjeni t-terġa' seħħ irreġistrati
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.