Изтичане на данни чрез cc: честно информиране и коректно докладване
Един имейл с всички адреси в полето cc вече е изтичане на данни. CrisisRadar помага бързо да информирате засегнатите, да се извините и да докладвате изтичането навреме.
Какво се случва
Служител изпрати имейл до голяма група хора и случайно постави всички адреси в полето cc вместо bcc. Всеки може сега да види имейл адресите на всички останали. Малка грешка с големи последствия. Скоро постъпват реакции от хора, питащи защо данните им са видими. За някои групи, като пациенти или клиенти, това може да е чувствително. Необходимо е бързо честно обяснение, с извинения, и нарушението на данни трябва да бъде докладвано правилно.
От сигнал до ясна комуникация
Бързо реагиране
Информирайте засегнатите кратко и честно за случилото се.
Извинения и обяснение
Предложете извинение и обяснете какво правите, за да предотвратите повторение.
Коректно докладване
Докладвайте изтичането на данни навреме на надзорния орган, когато е необходимо.
Кой си сътрудничи в този сценарий
CrisisRadar обединява всички участващи страни с една обща картина на кризата.
- Засегнатите бързо и честно информирани
- Извинения и ясно обяснение предотвратяват безпокойството
- Изтичането на данни докладвано навреме и правилно
- Споразуменията за предотвратяване на повторение са документирани
Добре подготвени за този сценарий?
В кратка демонстрация показваме как CrisisRadar ви помага, от подготовката до първата минута на кризата.