Andmeleke koopia kaudu: aus teavitamine ja korrektne teatamine
Üks e-kiri kõigi aadressidega cc-väljal on juba andmelekke. CrisisRadar aitab teil asjaosalisi kiiresti teavitada, vabandusi esitada ja lekket õigeaegselt teatada.
Mis juhtub
Töötaja saadab e-kirja suurele rühmale inimestele ning paneb kõik aadressid kogemata cc-väljale bcc-välja asemel. Nüüd näevad kõik kõigi teiste e-posti aadresse. See on väike viga suure tagajärjega. Peagi tulevad reaktsioonid inimestelt, kes küsivad, miks nende andmed on nähtavad. Mõne rühma jaoks, nagu patsiendid või kliendid, võib see olla tundlik. Kiiresti on vaja ausat selgitust koos vabandusega ning andmelekke korrektselt teatamist.
Teatest selge suhtluseni
Kiire reageerimine
Teavitage mõjutatud isikuid lühidalt ja ausalt sellest, mis juhtus.
Vabandused ja selgitused
Vabandage ja selgitage, mida teete kordumise vältimiseks.
Korralik teatamine
Teatage andmelekke kohta õigeaegselt järelevalveasutusele, kus see on vajalik.
Kes teevad selles stsenaariumis koostööd
CrisisRadar ühendab kõik kaasatud osapooled ühtse jagatud olukorrapildi abil.
- Mõjutatud isikud kiiresti ja ausalt teavitatud
- Vabandused ja selge selgitus väldivad rahutust
- Andmeleke õigeaegselt ja korrektselt teatatud
- Kordumise vältimiseks kokkulepped dokumenteeritud
Kas olete selleks stsenaariumiks hästi valmis?
Lühikeses demos näitame, kuidas CrisisRadar teid aitab, ettevalmistusest kriisi esimese minutini.