Únik dát cez kópiu: čestné informovanie a správne nahlásenie
Jeden e-mail so všetkými adresami v poli CC je už únik údajov. CrisisRadar vám pomáha rýchlo informovať dotknutých, ospravedlniť sa a včas nahlásiť únik.
Čo sa deje
Zamestnanec pošle e-mail veľkej skupine ľudí a omylom dá všetky adresy do poľa cc namiesto bcc. Každý teraz môže vidieť e-mailové adresy ostatných. Je to malá chyba s veľkými následkami. Čoskoro prichádzajú reakcie od ľudí, ktorí sa pýtajú, prečo sú ich údaje viditeľné. Pre niektoré skupiny, ako sú pacienti alebo klienti, to môže byť citlivé. Musí prísť rýchle a úprimné vysvetlenie s ospravedlnením a únik dát musí byť správne nahlásený.
Od hlásenia k jasnej komunikácii
Rýchla reakcia
Stručne a úprimne informujte dotknutých o tom, čo sa stalo.
Ospravedlnenie a vysvetlenie
Ospravedlňte sa a vysvetlite, čo robíte, aby ste predišli opakovaniu.
Správne nahlásenie
Nahláste únik údajov včas regulátorovi, kde je to potrebné.
Kto v tomto scenári spolupracuje
CrisisRadar zjednocuje všetky zúčastnené strany na jednom spoločnom obraze situácie.
- Dotknutí rýchlo a čestne informovaní
- Ospravedlnenie a jasné vysvetlenie predchádzajú nepokoju
- Únik údajov včas a správne nahlásený
- Zaznamenané opatrenia na predchádzanie opakovaniu
Dobre pripravení na tento scenár?
V krátkom deme ukážeme, ako vám CrisisRadar pomôže, od prípravy až po prvú minútu krízy.