Qu'est-ce que la structure GRIP ?
GRIP signifie « Procédure régionale coordonnée de gestion des incidents ». Il s'agit d'un cadre défini permettant de déterminer qui est aux commandes en cas d'incident et comment les services d'urgence collaborent. Plus l'incident est grave, plus le niveau GRIP est élevé. Dans ce guide, vous découvrirez, dans un langage simple, ce que signifient les niveaux d'GRIPs 1 à 5 et ce qu'ils impliquent en matière de communication de crise.
Que signifie exactement « GRIP » ?
GRIP Il s'agit d'un modèle de montée en puissance. La montée en puissance consiste à impliquer davantage de personnes et d'organisations à mesure qu'un incident prend de l'ampleur ou gagne en complexité. L'acronyme signifie « Procédure régionale coordonnée de gestion des incidents ». Ce modèle permet à chacun de savoir qui prend quelles décisions. Cela évite ainsi que les différents services ne travaillent en parallèle sans se coordonner. Chaque niveau GRIP détermine quelle équipe est aux commandes et à quel niveau s'effectue la coopération : local, régional ou national.
Zone source et zone d'impact
Pour comprendre le principe «GRIP », deux notions sont utiles : la zone source et la zone d'impact. La zone source est le lieu où l'incident se produit, par exemple l'usine où un incendie fait rage. La zone d’impact est la zone environnante où les personnes ressentent les conséquences, par exemple là où la fumée est emportée par le vent. Dans le cas d’incidents mineurs, la source et la zone d’impact coïncident pratiquement. Dès que les conséquences s’étendent à une zone plus vaste, l’organisation passe à un niveau GRIP supérieur.
Les niveaux GRIP de 1 à 5 inclus
Vous trouverez ci-dessous une brève présentation des différents niveaux : en quoi consistent-ils, qui en assure la direction et quelle est l'étendue de la coopération.
- GRIP 1 : un incident de faible ampleur dans la zone d'origine. Les services d'urgence présents sur place doivent coordonner leur intervention. Un « Commando Plaats Incident » (CoPI) dirige les opérations directement sur place.
- GRIP 2 : l'incident a des répercussions sur une zone d'impact plus étendue, par exemple un nuage de fumée recouvrant un quartier. Outre l'équipe de gestion des urgences (CoPI), une équipe opérationnelle régionale (ROT) se réunit afin de coordonner conjointement la gestion de la source et des répercussions.
- GRIP 3 : l'incident menace le bien-être d'un grand nombre d'habitants d'une même commune. Le maire prend des décisions administratives et est assisté par une équipe de gestion communale (GBT).
- GRIP 4 : l'incident dépasse les limites communales et touche plusieurs communes. Le président de la région de sécurité prend la direction des opérations, avec le soutien d'une équipe régionale de gestion (RBT).
- GRIP 5 : l'incident se produit simultanément dans plusieurs régions de sécurité. Les régions harmonisent leur approche ; un seul président assure la coordination au nom de toutes les régions concernées.
Ce que représente « GRIP » pour la communication de crise
Chaque niveau GRIP modifie les acteurs de la communication et la portée que doit avoir le message. Au niveau GRIP 1, la communication reste souvent limitée et opérationnelle. À partir du niveau GRIP 2, la communication vers l’environnement prend de l’importance, car la zone d’impact s’étend et davantage de personnes doivent être informées ou agir. À partir du niveau GRIP 3, la communication administrative entre en jeu. Le maire ou le président de région devient le visage de l’initiative à l’extérieur et la communication est rigoureusement coordonnée. Aux niveaux GRIP 4 et 5, plusieurs communes ou régions harmonisent leur message afin que les habitants reçoivent partout un message identique et cohérent. Plus le niveau est élevé, plus il est important de disposer d’un message clé commun.
Veelgestelde vragen
Quelle est la différence entre la zone source et la zone d'impact ?
La zone source est le lieu où l'incident se produit, par exemple une usine en feu. La zone d'impact est la zone environnante où les personnes ressentent les conséquences, telles que la fumée ou les odeurs nauséabondes. Plus la zone d'impact est étendue, plus le niveau GRIP est généralement élevé.
Qui décide du niveau GRIP vers lequel passer ?
Au début, le responsable hiérarchique le plus haut placé sur place peut décider d'intensifier les moyens, par exemple le chef du commandement sur le lieu de l'incident. À des niveaux supérieurs, c'est le maire ou le président de la région de sécurité qui prend cette décision. Il est toujours possible d'intensifier les moyens, même s'il s'avère par la suite que la situation est moins grave.
Quelles sont les conséquences d'un niveau GRIP plus élevé pour les habitants ?
Un niveau plus élevé signifie qu'un incident a des conséquences plus importantes et touche davantage de communes ou de régions. Pour les habitants, il est particulièrement important que la communication soit alors coordonnée de manière plus rigoureuse, afin qu'ils reçoivent partout le même message clair et les mêmes consignes d'action.
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