Каква е структурата GRIP?
GRIP означава Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdingsprocedure (Координирана регионална процедура за управление на инциденти). Това е установен начин за договаряне кой ръководи при инцидент и как сътрудничат аварийните служби. Колкото по-голям е инцидентът, толкова по-високо е нивото на GRIP. В това ръководство ще прочетете на прост език какво означават GRIP 1 до 5 и какво изискват от кризисната комуникация.
Какво означава точно GRIP?
GRIP е модел за ескалация. Ескалирането означава: ангажиране на повече хора и организации с нарастването или усложняването на инцидента. Съкращението означава Геокординирана регионална процедура за управление на инциденти. Моделът гарантира, че всеки знае кой взема решения за какво. Така предотвратявате различните служби да работят паралелно. Всяко ниво GRIP определя кой екип ръководи и на какво ниво се сътрудничи: местно, регионално или национално.
Изходна зона и зона на въздействие
За разбирането на GRIP помагат две понятия: изходна зона и засегната зона. Изходната зона е мястото, където самият инцидент се случва, например фабриката, в която гори пожар. Засегнатата зона е областта наоколо, където хората усещат последиците, например накъдето духа димът. При малки инциденти изходът и ефектът почти съвпадат. Веднага щом последиците се разпространят върху по-голяма зона, организацията преминава към по-високо ниво на GRIP.
Нивата на GRIP от 1 до 5
По-долу са накратко обяснени нивата: какво се случва, кой ръководи и колко широко е сътрудничеството.
- GRIP 1: прегледен инцидент в изходната зона. Спасителните служби на място трябва да координират работата си. Командването на Място на Инцидента (CoPI) ръководи на самото място.
- GRIP 2: инцидентът има последици за по-голяма засегната зона, например димен облак над квартал. В допълнение към CoPI се събира Регионален оперативен екип (ROT) за съвместно управление на източника и ефекта.
- GRIP 3: инцидентът застрашава благосъстоянието на много жители на една община. Кметът взема административни решения и се подпомага от Общински политически екип (GBT).
- GRIP 4: инцидентът надхвърля границите на общините и засяга няколко общини. Председателят на регионалната служба за безопасност поема ръководството, подпомаган от Регионален политически екип (RBT).
- GRIP 5: инцидентът се случва в няколко региона за сигурност едновременно. Регионите координират своя подход помежду си; един председател координира от името на всички участващи региони.
Какво означава GRIP за кризисната комуникация
Всяко ниво GRIP променя кой комуникира и колко широко трябва да достигне посланието. При GRIP 1 комуникацията е често ограничена и оперативна. От GRIP 2 нататък комуникацията към околната среда става по-важна, тъй като зоната на въздействие нараства и повече хора трябва да знаят нещо или да действат. От GRIP 3 нататък се включва административната комуникация. Кметът или регионалният председател става публичното лице и говоренето пред пресата се координира стриктно. При GRIP 4 и 5 няколко общини или региона координират посланието си, така че жителите навсякъде получават едно и също последователно съобщение. Колкото по-високо е нивото, толкова по-важно е едно общо основно послание.
Veelgestelde vragen
Каква е разликата между изходна зона и засегната зона?
Изходната зона е мястото, където се случва инцидентът, например горяща фабрика. Засегнатата зона е районът около нея, където хората усещат последствията, като дим или миризма. Колкото по-голяма е засегнатата зона, толкова по-високо обикновено е нивото на GRIP.
Кой решава до кое ниво на GRIP се ескалира?
В началото най-висшият ръководител на място може да ескалира, например ръководителят на Commando Plaats Incident. При по-високи нива кметът или председателят на региона за сигурност взема това решение. Можете да ескалирате винаги, дори ако по-късно се окаже, че е по-малко сериозно.
Какво означава по-високо ниво на GRIP за жителите?
По-високото ниво означава, че даден инцидент има по-големи последствия и засяга повече общини или региони. За жителите е от особено значение, че тогава комуникацията се координира по-стриктно, така че те да получават навсякъде едно и също ясно послание и перспектива за действие.
Sneller en beter communiceren tijdens een crisis?
CrisisRadar helpt u dit in de praktijk te brengen — van voorbereiding tot de eerste minuut.
Meer gidsen
Wat is crisiscommunicatie?
De basis: wat crisiscommunicatie is, waarom het telt en hoe u begint.
Hoe stel je een crisisbericht op?
Een helder crisisbericht in zes stappen, met een handig voorbeeld.
Crisiscommunicatieplan opstellen
Wat hoort er in een crisiscommunicatieplan en hoe maakt u er een?