Τι είναι η δομή GRIP;
GRIP σημαίνει Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdingsprocedure (Συντονισμένη Περιφερειακή Διαδικασία Αντιμετώπισης Συμβάντων). Είναι ένας σταθερός τρόπος συμφωνίας για το ποιος είναι επικεφαλής σε ένα συμβάν και πώς συνεργάζονται οι υπηρεσίες εκτάκτων αναγκών. Όσο μεγαλύτερο το συμβάν, τόσο υψηλότερο το επίπεδο GRIP. Σε αυτόν τον οδηγό διαβάζετε σε απλή γλώσσα τι σημαίνουν τα επίπεδα GRIP 1 έως 5 και τι απαιτούν από την κρίσιμη επικοινωνία.
Τι σημαίνει ακριβώς το GRIP;
Το GRIP είναι ένα μοντέλο κλιμάκωσης. Κλιμάκωση σημαίνει: εμπλοκή περισσότερων ανθρώπων και οργανισμών καθώς ένα συμβάν γίνεται μεγαλύτερο ή πιο σύνθετο. Η συντομογραφία σημαίνει Γεωγραφική Συντονισμένη Περιφερειακή Διαδικασία Αντιμετώπισης Συμβάντων. Το μοντέλο διασφαλίζει ότι όλοι γνωρίζουν ποιος αποφασίζει για τι. Έτσι αποτρέπεται η παράλληλη δράση διαφόρων υπηρεσιών. Κάθε επίπεδο GRIP καθορίζει ποια ομάδα έχει την ηγεσία και σε ποιο επίπεδο κλίμακας συνεργάζονται: τοπικό, περιφερειακό ή εθνικό.
Περιοχή πηγής και περιοχή επίδρασης
Για να κατανοήσετε το GRIP, βοηθούν δύο έννοιες: περιοχή πηγής και περιοχή επίδρασης. Η περιοχή πηγής είναι το σημείο όπου συμβαίνει το ίδιο το συμβάν, π.χ. το εργοστάσιο όπου μαίνεται φωτιά. Η περιοχή επίδρασης είναι η περιοχή γύρω από αυτήν όπου οι άνθρωποι νιώθουν τις συνέπειες, π.χ. εκεί που πηγαίνει ο καπνός. Σε μικρά συμβάντα, πηγή και επίδραση σχεδόν ταυτίζονται. Μόλις οι συνέπειες εξαπλωθούν σε μεγαλύτερη περιοχή, η οργάνωση ανεβαίνει επίπεδο GRIP.
Τα επίπεδα GRIP από 1 έως 5
Παρακάτω εξηγούνται συνοπτικά τα επίπεδα: τι συμβαίνει, ποιος έχει τη διοίκηση και πόσο ευρεία είναι η συνεργασία.
- GRIP 1: ένα διαχειρίσιμο συμβάν στην περιοχή πηγής. Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στο σημείο πρέπει να συντονίσουν την εργασία τους. Ένα Commando Plaats Incident (CoPI) το διευθύνει επί τόπου.
- GRIP 2: το συμβάν έχει συνέπειες για μεγαλύτερη περιοχή επίδρασης, π.χ. καπνός πάνω από μια γειτονιά. Εκτός από το CoPI, συνέρχεται Περιφερειακή Επιχειρησιακή Ομάδα (ROT) για να συντονίσει από κοινού πηγή και επίδραση.
- GRIP 3: το συμβάν απειλεί την ευημερία πολλών κατοίκων ενός δήμου. Ο δήμαρχος λαμβάνει διοικητικές αποφάσεις και υποστηρίζεται από Δημοτική Ομάδα Πολιτικής (GBT).
- GRIP 4: το συμβάν ξεπερνά τα δημοτικά όρια και επηρεάζει πολλούς δήμους. Ο πρόεδρος της περιφέρειας ασφαλείας αναλαμβάνει την ηγεσία, υποστηριζόμενος από Περιφερειακή Ομάδα Πολιτικής (RBT).
- GRIP 5: το συμβάν εκτυλίσσεται σε πολλαπλές περιφέρειες ασφαλείας ταυτόχρονα. Οι περιφέρειες συντονίζουν την προσέγγισή τους· ένας πρόεδρος συντονίζει εκ μέρους όλων των εμπλεκόμενων περιφερειών.
Τι σημαίνει το GRIP για την κρισιακή επικοινωνία
Κάθε επίπεδο GRIP αλλάζει ποιος επικοινωνεί και πόσο ευρεία πρέπει να είναι η εμβέλεια του μηνύματος. Στο GRIP 1 η επικοινωνία είναι συχνά ακόμα περιορισμένη και επιχειρησιακή. Από το GRIP 2 και μετά η επικοινωνία προς το περιβάλλον γίνεται πιο σημαντική, καθώς το αποτέλεσμα επεκτείνεται και περισσότεροι άνθρωποι χρειάζεται να γνωρίζουν ή να ενεργήσουν. Από το GRIP 3 και μετά προστίθεται η διοικητική επικοινωνία. Ο δήμαρχος ή ο πρόεδρος της περιφέρειας γίνεται το πρόσωπο προς τα έξω και η εκπροσώπηση συντονίζεται αυστηρά. Στα επίπεδα GRIP 4 και 5 πολλαπλοί δήμοι ή περιφέρειες συντονίζουν το μήνυμά τους, ώστε οι κάτοικοι παντού να λαμβάνουν το ίδιο και συνεπές μήνυμα. Όσο υψηλότερο το επίπεδο, τόσο πιο σημαντικό είναι ένα κοινό βασικό μήνυμα.
Veelgestelde vragen
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ περιοχής πηγής και περιοχής επίδρασης;
Η περιοχή προέλευσης είναι ο τόπος όπου συμβαίνει το περιστατικό, για παράδειγμα ένα εργοστάσιο που καίγεται. Η περιοχή επίδρασης είναι η περιοχή γύρω από αυτήν όπου οι άνθρωποι αισθάνονται τις συνέπειες, όπως καπνό ή δυσοσμία. Όσο μεγαλύτερη είναι η περιοχή επίδρασης, τόσο υψηλότερο είναι συνήθως το επίπεδο GRIP.
Ποιος αποφασίζει σε ποιο επίπεδο GRIP θα κλιμακωθεί;
Αρχικά, ο ανώτερος υπεύθυνος επί τόπου μπορεί να κλιμακώσει, για παράδειγμα ο αρχηγός της Διοίκησης Τόπου Περιστατικού. Σε υψηλότερα επίπεδα, αυτή την απόφαση λαμβάνει ο δήμαρχος ή ο πρόεδρος της περιφέρειας ασφαλείας. Η κλιμάκωση είναι πάντα δυνατή, ακόμα και αν αργότερα αποδειχθεί ότι η κατάσταση ήταν λιγότερο σοβαρή.
Τι σημαίνει υψηλότερο επίπεδο GRIP για τους κατοίκους;
Ένα υψηλότερο επίπεδο σημαίνει ότι ένα συμβάν έχει μεγαλύτερες συνέπειες και επηρεάζει περισσότερους δήμους ή περιφέρειες. Για τους κατοίκους είναι κυρίως σημαντικό ότι η επικοινωνία τότε συντονίζεται πιο αυστηρά, ώστε να λαμβάνουν παντού το ίδιο, σαφές μήνυμα και προοπτική δράσης.
Sneller en beter communiceren tijdens een crisis?
CrisisRadar helpt u dit in de praktijk te brengen — van voorbereiding tot de eerste minuut.
Meer gidsen
Wat is crisiscommunicatie?
De basis: wat crisiscommunicatie is, waarom het telt en hoe u begint.
Hoe stel je een crisisbericht op?
Een helder crisisbericht in zes stappen, met een handig voorbeeld.
Crisiscommunicatieplan opstellen
Wat hoort er in een crisiscommunicatieplan en hoe maakt u er een?